Guia de instalação

Encontre abaixo, todas as informações necessárias para que possa preparar a instalação do seu dispositivo de telemáticas. Conheça todos os requisitos e vantagens para garantir que a instalação possa ser concluída com êxito.

Guia para marcar a instalação dos dispositivos

Seguir estes passos e orientações garante que a marcação da instalação dos dispositivos decorre sem problemas e que pode ser efetuada com êxito.

Assista ao nosso pequeno vídeo antes da visita do técnico e tire o máximo partido dos seus dispositivos. .

Prepare a marcação da instalação dos dispositivos

Sempre que possível, os nossos técnicos especializados ou parceiros de instalação fornecem um horário para que possa marcar a sua instalação. As instalações são confirmadas no dia anterior, no entanto, deve ter em atenção que podem ocorrer atrasos, alterando assim a mesma.

Disponibilidade do cliente - O cliente ou representante da empresa deve estar disponível de modo a facultar o acesso ao local e aos veículos, incluindo a entrega das chaves do(s) veículo(s) e efetuar a entrega no dia da marcação.

Estado do veículo - O(s) veículo(s) deve(m) estar em condições de funcionamento. O(s) veículo(s) deve(m) estar em condições de funcionamento e sem luzes de controlo/aviso acesas uma vez que pode ocorrer a necessidade do motor ter ser ligado, o que garante que o sucesso da instalação e a conclusão da mesma. Assim como a realização de testes no final do processo.

Acesso exclusivo - O(s) veículo(s) não deve(m) estar a ser utilizado(s) para atividades comerciais ou outras e não devem estar a ser utilizados por outra empresa, por exemplo, por mecânicos ou técnicos de sinalização.

Tipo de solo - O(s) veículo(s) tem(têm) de estar bem poisiconados. Para que a instalação possa ser efetuada de forma segura e correta, o(s) veículo(s) tem(têm) de estar num terreno firme e amplo.

Espaço circundante - O(s) veículo(s) deve(m) estar estacionado(s) num local seguro. O(s) veículo(s) têm de ser estacionados de modo a que todas as portas possam ser abertas livremente e o técnico tenha espaço para trabalhar em segurança.

Localização fora da estrada - O(s) veículo(s) deve(m) ser estacionado(s) fora da via pública. O(s) veículo(s) não deve(m) ser estacionados na via pública ou em zonas de tráfego intenso de modo a garantir a segurança do técnico de instalação.  Em caso de ser necessária alguma autorização de estacionamento no endereço de instalação previamente indicado, esta deve ser fornecida pelo cliente atempadamente.

Condições climáticas - Em caso de condições climáticas adversas, deve ser providenciado um abrigo/local adequado. Se tal não for possível, teremos de verificar se a instalação pode ou não ser concluída de forma a garantir que não sejam causados danos aos veículos.

Precisa de ajuda?

Não consegue encontrar o que procura?

Caso precise de esclarecimentos adicionais sobre a marcação da instalação dos seus dispositivos, contacte com a nossa equipa de apoio ao cliente através do número 262 830 020 ou de email: clientes.pt@radius.com.