Guide sur les rendez-vous d’installation

Dans la mesure du possible, nos ingénieurs ou partenaires installateurs vous fourniront un créneau horaire pour votre rendez-vous, généralement confirmé la veille. Cependant, ceux-ci ne sont pas garantis et vous devrez prévoir des délais pour vous assurer que le rendez-vous peut avoir lieu.

Disponibilité des clients - Vous ou un représentant de l’entreprise devez être disponible pour donner accès au site et aux véhicules, y compris pour fournir les clés du ou des véhicules, et effectuer une remise à la fin du rendez-vous.

État du véhicule - Le ou les véhicules doivent être en état de marche. Par exemple, le moteur doit pouvoir être démarré, aucun voyant de gestion du moteur ne doit être allumé et aucun composant majeur ne doit être manquant. Cela permet de s'assurer que l'installation peut être achevée et testée à la fin du processus.

Accès exclusif - Le ou les véhicules ne doivent pas être utilisés pour des activités professionnelles ou autres et ne doivent pas faire l'objet de travaux par une autre entreprise, par exemple par des mécaniciens ou des signaleurs.

Type de sol - Le ou les véhicules doivent se trouver sur un sol dur pour que l'installation puisse être effectuée correctement et en toute sécurité.

Espace environnant - Le ou les véhicules doivent être garés de manière à ce que toutes les portes puissent être ouvertes librement et que le mécanicien dispose de l'espace nécessaire pour travailler en toute sécurité.

Emplacement hors route - Le ou les véhicules ne doivent pas être stationnés sur la voie publique ou dans des zones de circulation très fréquentées. Il s’agit d’assurer la sécurité de l’installateur. Si des permis de stationnement sont requis à l’adresse d’installation spécifiée, celle-ci doit être fournie par le client.

Abri - Un abri approprié doit être prévu en cas de conditions météorologiques défavorables. Si cela n’est pas possible, une décision sera prise quant à savoir si l’installation peut être terminée, afin de s’assurer qu’aucun dommage n’est causé aux véhicules.