Home
Política de Privacidad

Política de Privacidad

Radius Limited ("RADIUS") AVISO DE PRIVACIDAD

Información importante sobre Radius:

Radius y sus filiales (denominadas colectivamente "Radius", "nosotros", "nos") se toman muy en serio sus responsabilidades en materia de protección de datos y privacidad y se comprometen a respetar la privacidad. Este "Aviso de privacidad" explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal en el curso de nuestras actividades empresariales.

Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda

La entidad de Radius responsable de su información personal será el miembro de Radius que originalmente recopile información de usted o sobre usted. Esto se explicará en el momento en que esa entidad de Radius recopile por primera vez sus datos personales, por ejemplo, cuando usted o la empresa para la que trabaja nos contrate para prestarle un servicio o cuando nosotros le contratemos para que nos preste un servicio a nosotros. Cualquier pregunta sobre este Aviso de privacidad puede enviarse a dataprotectionofficer@radius.com.

Puede obtener más información sobre Radius en corporate.radius.com o poniéndose en contacto con nosotros a través de la sección de contacto.

Si no desea seguir recibiendo material publicitario, puede darse de baja enviando un correo electrónico a unsubscribe@radiuspaymentsolutions.com.

Podemos modificar este aviso de vez en cuando para mantenerlo al día con los requisitos legales y la forma en que operamos nuestro negocio. Consulte periódicamente estas páginas para conocer la última versión de este aviso.

Es posible que en nuestro sitio web encuentre enlaces externos a sitios web de terceros. Este aviso de privacidad no se aplica al uso que usted haga del sitio web de terceros.

DATOS PERSONALES RECOGEMOS EN Y CUÁNDO Y POR QUÉ LOS UTILIZAMOS

Recopilamos información sobre usted si

registrarse o utilizar uno de nuestros sitios web o servicios en línea;
adquiera uno de nuestros servicios;
hacer una solicitud de información;
trabajar con nosotros como socio comercial; o
se le identifica como posible cliente o socio comercial,

Información personal que recopilamos y utilizamos si usted utiliza nuestros sitios web o servicios en línea

En nuestro sitio web, la información personal (como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) se recopila cuando usted la envía voluntariamente a través de un formulario del sitio web, por ejemplo, durante una solicitud de información sobre nuestros servicios. Otros datos que también pueden constituir información personal (como el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP, el nombre de dominio, el número de veces que ha visitado el sitio web, las fechas en que lo ha visitado y el tiempo que ha permanecido en él) pueden recopilarse a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento (como archivos GIF transparentes). También puede recopilarse información agregada (como el número de veces que los visitantes se conectan al sitio web).

La empresa utiliza los servicios de terceros para recopilar información de registro estándar de Internet y detalles sobre los patrones de comportamiento de los visitantes. No intentamos, ni permitimos que terceros lo hagan, averiguar la identidad de las personas que visitan nuestro sitio web. Utilizamos la información para informar sobre el número de visitantes y para mejorar nuestro servicio. La información sólo se recopila si los visitantes dan su consentimiento, y existen restricciones para evitar que estos datos se conviertan en identificables.

Información personal que recopilamos y utilizamos si adquiere uno de nuestros productos o servicios Cuando usted compra o recibe nuestros servicios, podemos recopilar:

información básica de identificación y contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para tramitar su pedido, prestar nuestros servicios y gestionar su cuenta;
información financiera (como información de cuentas bancarias, información de registro fiscal, facturación y detalles) para gestionar y procesar los pagos que nos haga;
información en poder de agencias de referencias de crédito y agencias de prevención del fraude, con el fin de evaluar su solicitud de uso de nuestros servicios;
información sobre el uso que hace de nuestros productos y servicios y su satisfacción con los mismos, con el fin de mejorar continuamente los productos y servicios que le ofrecemos; y
en relación con algunos de nuestros productos y servicios, información basada en la localización.
Información personal que recopilamos y utilizamos si trabaja con nosotros como socio comercial
Cuando usted es contratado por nosotros para proporcionar bienes o servicios a Radius, podemos recopilar:
información básica de identificación y contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para tramitar su pedido, prestar nuestros servicios y gestionar su cuenta;
información financiera (como datos de cuentas bancarias, información de registro fiscal, facturación y detalles) para gestionar y procesar los pagos que nos haga; y
información en poder de agencias de referencias de crédito y agencias de prevención del fraude, con el fin de evaluar su solicitud de uso de nuestros servicios.

Información personal que recopilamos y utilizamos si se le identifica como posible cliente o socio comercial

Recopilamos información directamente, de otros miembros del grupo Radius y de terceros proveedores de contactos sobre organizaciones que creemos que podrían querer saber de nosotros o recibir nuestros productos y servicios. En tales circunstancias, podemos recopilar información básica de identificación y contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) con el fin de cumplir con su pedido, proporcionar nuestros servicios y gestionar su cuenta con el fin de comercializar nuestros productos y servicios a usted. Sólo lo haremos de acuerdo con sus preferencias y/o como se describe en este aviso de privacidad.

LA BASE JURÍDICA PARA EL USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Sólo recopilaremos, utilizaremos y compartiremos su información personal cuando estemos convencidos de que tenemos una base jurídica adecuada para hacerlo. Esto puede deberse a:

ha dado su consentimiento para que utilicemos la información personal, por ejemplo, en relación con nuestras actividades electrónicas de marketing directo);
el uso que hacemos de su información personal responde a nuestro interés legítimo como organización comercial (por ejemplo, cuando buscamos comercializar nuestros servicios a posibles clientes comerciales, o con el fin de introducir mejoras en nuestros productos y servicios); en estos casos, trataremos su información en todo momento de forma proporcionada y respetando sus derechos de privacidad, y usted tiene derecho a oponerse al tratamiento tal y como se explica en la sección Derechos legales más adelante;
el uso que hacemos de sus datos personales es necesario para ejecutar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (por ejemplo, sus datos de contacto básicos y los datos de facturación necesarios para efectuar o recibir pagos); y/o
nuestro uso de su información personal sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria pertinente que tengamos, por ejemplo, cuando debamos revelar información personal a un tribunal o a una autoridad fiscal.

Podemos utilizar Inteligencia Artificial (IA) para ayudarnos a proporcionarle un producto o servicio solicitado. Si utilizamos IA, lo haremos de forma responsable y, cuando sea necesario, revelaremos que el contenido está generado por IA.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE RADIUS, CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS, NUESTROS REGULADORES

En esta sección encontrará más información sobre cómo compartimos la información personal: - dentro del radio - con terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros productos y servicios; y - nuestros reguladores.

Compartimos su información del modo y con los fines descritos a continuación:

dentro de Radius, cuando dicha divulgación sea necesaria para prestarle nuestros servicios, ofrecerle nuestros productos y servicios o gestionar nuestra empresa. Haga clic aquí para ver una lista de las filiales de Radius;

con terceros que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y a prestar servicios. Estos terceros han aceptado restricciones de confidencialidad y utilizan toda la información personal que compartimos con ellos o que recopilan en nuestro nombre con el único fin de prestarnos el servicio contratado. Entre ellos se incluyen los proveedores de servicios informáticos que nos ayudan a gestionar nuestros sistemas informáticos y administrativos;

con agencias de referencia de crédito y organizaciones que trabajan para prevenir el fraude en los servicios financieros;
con nuestros reguladores y las autoridades supervisoras pertinentes, para cumplir todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, así como las peticiones de las fuerzas de seguridad, los organismos reguladores y otros organismos gubernamentales;
podemos compartir, de forma agregada y estadística, información no personal relativa a los visitantes de nuestro sitio web, patrones de tráfico y uso del sitio web con nuestros socios comerciales, afiliados o anunciantes;

Si, en el futuro, vendemos o transferimos parte o la totalidad de nuestro negocio o activos a un tercero, podemos revelar información a un tercero comprador potencial o real de nuestro negocio o activos.

Sólo para clientes de Velos:

IDT Financial Services Limited ("IDT") es el emisor de la tarjeta asociada a la Velos Corporate Charge Card. En consecuencia, IDT es un controlador conjunto de parte de la información personal, ya que está relacionada con, y es necesaria para, la administración y el funcionamiento de la tarjeta. Puede encontrar una copia de la política de privacidad de IDT en https://idtfinance.com/privacy-policy/.

MARKETING DIRECTO, ELABORACIÓN DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

Cómo utilizamos la información personal para mantenerle al día sobre nuestros productos y servicios

Podemos utilizar la información personal para informarle sobre los productos y servicios de Radius que creemos que pueden ser de su interés. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o a través de otros canales de comunicación que consideremos útiles. En todos los casos, respetaremos sus preferencias sobre cómo desea que gestionemos las actividades de marketing con usted.

Cómo puede gestionar sus preferencias de marketing

Para proteger los derechos de privacidad y garantizar que usted tiene el control sobre la forma en que gestionamos la comercialización con usted:

tomaremos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado y sólo le enviaremos comunicaciones que consideremos que pueden ser de su interés o relevancia;
puede pedirnos que dejemos de enviarle publicidad directa en cualquier momento - puede pedirnos que dejemos de enviarle publicidad por correo electrónico, siguiendo el enlace "darse de baja" que encontrará en todos los mensajes de publicidad por correo electrónico que le enviamos. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del enlace que figura en la parte superior de este documento. Especifique si desea que interrumpamos todas las formas de marketing o sólo un tipo concreto (por ejemplo, el correo electrónico).
puede cambiar la forma en que su navegador gestiona las cookies, que pueden utilizarse para ofrecer publicidad en línea, siguiendo la configuración de su navegador, tal y como se explica a continuación.

Le recomendamos que revise periódicamente la configuración de preferencias de su cuenta Radius.

Cuándo y cómo realizamos perfiles y análisis

Consulte nuestra política de cookies.
Cuándo y cómo llevamos a cabo la toma de decisiones automatizada
Verificación de la calificación crediticia
Comportamiento del conductor a través de la información telemática del vehículo

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Radius opera a escala mundial. En consecuencia, su información personal puede ser transferida y almacenada en países fuera de la UE / EEE. Radius tomará las medidas oportunas para garantizar que las transferencias de información personal se realicen de conformidad con la legislación aplicable y se gestionen cuidadosamente para proteger sus derechos e intereses en materia de privacidad, y que las transferencias se limiten a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección jurídica o en los que podamos estar seguros de que existen disposiciones alternativas para proteger sus derechos en materia de privacidad. Con este fin:

nos aseguramos de que las transferencias dentro de Radius estén cubiertas por acuerdos celebrados por los miembros de Radius que obliguen contractualmente a cada miembro a garantizar que la información personal reciba un nivel de protección adecuado y coherente dondequiera que se transfiera dentro de Radius;

cuando transfiramos su información personal fuera de Radius o a terceros que ayuden a suministrar nuestros productos y servicios, se llevarán a cabo evaluaciones de impacto y obtendremos de ellos compromisos contractuales para proteger su información personal; o bien

cuando recibimos solicitudes de información por parte de las fuerzas de seguridad o los organismos reguladores, validamos cuidadosamente estas solicitudes antes de revelar cualquier información personal.

CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad

Hemos implantado y mantenido medidas de seguridad técnicas y organizativas, políticas y procedimientos adecuados para reducir el riesgo de destrucción o pérdida accidental, o la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado a dicha información, de acuerdo con la naturaleza de la información en cuestión. Entre las medidas que adoptamos se incluyen la imposición de requisitos de confidencialidad a los miembros de nuestro personal y a los proveedores de servicios; la destrucción o anonimización permanente de la información personal si ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Encontrará más información sobre estos controles en nuestra Declaración de protección de datos - https://www.radius.com/es-es/proteccion-de-datos/

Almacenamiento de datos personales

Almacenaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada, tal y como se explica en este aviso. En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal durante períodos más largos, por ejemplo, cuando estemos obligados a hacerlo de conformidad con requisitos legales, reglamentarios, fiscales o contables.

En determinadas circunstancias, podemos almacenar su información personal durante períodos más largos para tener un registro preciso de sus relaciones con nosotros en caso de reclamaciones o impugnaciones, o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio relacionado con su información personal o sus relaciones.

Derechos GDPR

Sujeto a determinadas exenciones, y en algunos casos dependiendo de la actividad de tratamiento que estemos llevando a cabo, usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal. En las secciones siguientes encontrará más información sobre cada uno de estos derechos.

Podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de revelarle la información personal solicitada. Nos reservamos el derecho a cobrar una tasa cuando la ley lo permita, por ejemplo si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

A reserva de las consideraciones legales y otras consideraciones permisibles, haremos todo lo razonablemente posible para satisfacer cualquier solicitud con prontitud o le informaremos si necesitamos más información para satisfacer su solicitud.

Es posible que no siempre podamos atender plenamente su solicitud, por ejemplo, si ello afectara al deber de confidencialidad que tenemos con otras personas, o si tuviéramos derecho legal a atender la solicitud de otra manera.

Derecho de acceso a la información personal

Tiene derecho a solicitar que le facilitemos una copia de los datos personales que obran en nuestro poder y tiene derecho a ser informado de;

la fuente de su información personal;
los fines, la base jurídica y los métodos de tratamiento;
la identidad del responsable del tratamiento; y
las entidades o categorías de entidades a las que pueden transferirse sus datos personales.

Derecho de rectificación o supresión de datos personales

Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta. Podemos tratar de verificar la exactitud de la información personal antes de rectificarla.

También puede solicitar que borremos su información personal en circunstancias limitadas en las que:

ya no es necesaria para los fines para los que se recogió; o
ha retirado su consentimiento (cuando el tratamiento de datos se basaba en el consentimiento); o
después de que haya prosperado el derecho de oposición; o
ha sido tratada ilegalmente
para cumplir con una obligación legal a la que Radius esté sujeta.

No estamos obligados a atender su petición de borrar información personal si el tratamiento de sus datos personales es necesario:

para el cumplimiento de una obligación legal; o
para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
Derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales

Puede pedirnos que restrinjamos sus datos personales, pero sólo cuando:

se impugna su exactitud, para permitirnos verificar su exactitud; o
el tratamiento es ilegal, pero usted no quiere que se suprima; o
ya no es necesaria para los fines para los que se recogió, pero seguimos necesitándola para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o bien
ha ejercido el derecho de oposición y está pendiente la verificación de motivos imperiosos.

Podemos seguir utilizando su información personal tras una solicitud de restricción, cuando:

tenemos su consentimiento; o
para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Derecho a transferir sus datos personales (portabilidad)

Puede pedirnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o puede solicitar que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento, pero en cada caso sólo cuando:

el tratamiento se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato con usted; y
el tratamiento se realiza por medios automatizados.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales

Puede oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que tenga como base jurídica nuestros intereses legítimos, si considera que sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestros intereses legítimos.

Si plantea una objeción, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos imperiosos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo

Puede solicitar que modifiquemos la forma en que nos ponemos en contacto con usted con fines comerciales.

Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados con fines de marketing directo o cualquier otro fin.

Derecho a obtener una copia de las salvaguardias de información personal utilizadas para transferencias fuera de su jurisdicción

Puede solicitar una copia o referencia de las salvaguardias en caso de que sus datos personales se transfieran fuera de la Unión Europea.

Nos reservamos el derecho a redactar cualquier acuerdo de transferencia de datos para proteger nuestros intereses comerciales.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local si le preocupa cómo estamos tratando su información personal.

Le rogamos que primero intente resolver cualquier problema con nosotros, aunque tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad supervisora en cualquier momento.

CONTACTO

El principal punto de contacto para todas las cuestiones derivadas del presente aviso de privacidad es nuestro responsable de protección de datos. Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos a través de:

dataprotectionofficer@radiuspaymentsolutions.com; o

Responsable de Protección de Datos, Radius Limited, Eurocard Centre, Herald Park, Herald Drive, Crewe CW1 6EG

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro cumplimiento de este aviso y de la legislación sobre protección de datos, o si desea ejercer sus derechos, le animamos a que primero se ponga en contacto con nosotros. Investigaremos e intentaremos resolver las reclamaciones y litigios y haremos todo lo razonablemente posible para cumplir su deseo de ejercer sus derechos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por la legislación sobre protección de datos.

Avisos adicionales sobre privacidad

Es posible que llevemos a cabo determinados tratamientos de datos personales que estén sujetos a Avisos de Privacidad adicionales, que pondremos en su conocimiento cuando correspondan.

En caso de que modifiquemos nuestro enfoque en materia de protección de datos, se le informará de estos cambios o se le comunicará que hemos actualizado el Aviso de privacidad para que sepa qué información procesamos y cómo la utilizamos.

Este Aviso de Privacidad fue actualizado y revisado por última vez el 3rd de enero de 2025, Versión 1.5